Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 августа 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, когда Вы пользуетесь carteverde.md, зачем мы это делаем, кому их передаём, сколько храним и какие права у Вас есть. Она составлена на основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных, вступающего в силу 23 августа 2026 года.

carteverde.md является страховой платформой. Чтобы рассчитать премию и выдать полис, нам нужны данные, которые прямо Вас идентифицируют, в том числе Ваш государственный идентификационный номер (IDNP) и данные Вашего транспортного средства, а часть этих данных проверяется и регистрируется в государственных информационных системах. Эта политика прямо описывает каждую такую операцию.

Кто является оператором

MOLDASIG S.A., фискальный код 1002600053315, с юридическим адресом мун. Кишинэу, ул. Албишоара 42, MD-2005, Республика Молдова, является оператором персональных данных для этого сайта и для полисов, оформленных через него. carteverde.md является официальной платформой онлайн-продаж, управление которой осуществляет MOLDASIG S.A. в качестве страховщика.

По любым вопросам о Ваших данных, в том числе для реализации перечисленных ниже прав, пишите на [email protected] или звоните по номеру +373 22 889 802.

Ответственный за защиту персональных данных для carteverde.md, господин Александру Лупушор. С ним можно связаться по любому вопросу об обработке Ваших данных по адресу [email protected].

Какие данные мы обрабатываем, с какой целью и на каком основании

Расчёт премии и выдача полиса. Чтобы предложить Вам цену и выдать полис, мы обрабатываем:

идентификационные данные: имя и фамилию, государственный идентификационный номер (IDNP), дату рождения, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
для юридических лиц: наименование, фискальный код (IDNO) и юридический адрес, а также данные лица, заключающего договор;
данные транспортного средства: регистрационный номер, номер свидетельства о регистрации, марку, модель, год выпуска, категорию и, при необходимости, идентификационный номер кузова;
данные договора: тип полиса, период страхования, территориальную зону, рассчитанную премию и, для обязательного страхования гражданской ответственности, коэффициент бонус-малус, вытекающий из Вашей истории убытков;
для медицинского страхования путешествующих: период поездки, страну назначения и дату рождения каждого застрахованного лица;
для страхования имущества: адрес и характеристики застрахованного имущества.

Основание: исполнение договора страхования, стороной которого Вы являетесь, а для внутреннего обязательного страхования гражданской ответственности и для Зелёной карты также исполнение возложенной на нас правовой обязанности в силу Закона № 106/2022 об обязательном страховании гражданской ответственности за ущерб, причинённый транспортными средствами (ст. 6 ч. (1) п. b) и c) Закона № 195/2024).

Предоставление этих данных обязательно. Это договорное требование, а для обязательных видов страхования также требование закона. Без них полис невозможно рассчитать и выдать.

Хранение: срок, установленный страховым и архивным законодательством, исчисляемый с момента прекращения договора.

Проверка и регистрация в государственных информационных системах. Чтобы правильно рассчитать премию, проверить предоставленные Вами данные и зарегистрировать выданный полис, мы запрашиваем и передаём данные:

в информационную систему Национального банка Молдовы по обязательному страхованию гражданской ответственности. Мы передаём данные застрахованного лица, включая IDNP, и данные транспортного средства, получаем в ответ рассчитанную премию и историю убытков, определяющую коэффициент бонус-малус, а после оплаты регистрируем выданный полис и получаем его документ;
в государственную платформу интероперабельности MConnect, управляемую Агентством электронного управления, через которую мы проверяем в государственных реестрах данные о личности физического лица, данные юридического лица и регистрационные данные транспортного средства, чтобы не запрашивать у Вас документы, которые уже есть у государства, и чтобы полис был выдан на корректных данных.

Основание: исполнение правовой обязанности и исполнение договора (ст. 6 ч. (1) п. b) и c)). Эти запросы не зависят от Вашего согласия и не могут быть отклонены отдельно, потому что без них полис невозможно выдать законным образом.

Оплата. Сумма, валюта, способ оплаты, время и результат операции. Оплата картой происходит на защищённых страницах банка; мы никогда не видим и не храним номер Вашей карты, срок её действия или код CVV/CVC. Основание: исполнение договора и правовые обязанности в области бухгалтерского и налогового учёта (ст. 6 ч. (1) п. b) и c)). Хранение: срок, установленный бухгалтерским и налоговым законодательством, как правило 5 лет.

Учётная запись и личный кабинет, если Вы решите её создать. Адрес электронной почты, имя, телефон и история Ваших полисов, чтобы Вы могли их найти и скачать. Основание: исполнение договора. Хранение: до момента, когда Вы попросите удалить учётную запись, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по уже выданным полисам.

Сообщения, связанные с полисом. Подтверждение заказа, полис в формате PDF, уведомления об оплате и, за 30 и 7 дней до истечения срока, напоминание о том, что Ваш полис скоро закончится. Основание: исполнение договора, а также наш законный интерес предупредить Вас о том, что Вы остаётесь без покрытия, что для обязательных видов страхования отвечает и Вашим прямым интересам (ст. 6 ч. (1) п. b) и f)). Вы можете в любой момент возразить против напоминаний, написав на [email protected].

Поддержка и претензии. Содержание сообщений, которые Вы направляете нам через форму, по электронной почте, по телефону или в мессенджере, вместе с контактными данными, необходимыми для ответа, а для дел об убытках также сведения о происшествии, которые Вы нам передаёте. Основание: исполнение договора, а также наш законный интерес отвечать на обращения. Хранение: 2 года с момента закрытия обращения.

Безопасность сайта и предотвращение мошенничества. IP-адрес, тип браузера, время доступа, технические события в журналах сервера и результат антиробот-проверки в формах. Основание: наш законный интерес поддерживать доступность сервиса и предотвращать злоупотребления (ст. 6 ч. (1) п. f)). Хранение: не более 12 месяцев.

Статистика использования сайта. Посещённые страницы, источник визита, тип устройства, момент, на котором прерывается заполнение калькулятора, и идентификаторы из cookie. Основание: Ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: согласно сроку каждого cookie, указанному в Политике cookie.

Реклама и оценка кампаний. Идентификатор клика по рекламе, идентификаторы из cookie и сумма заказа, передаваемые рекламным платформам, чтобы понять, какая кампания привела к продаже. Основание: Ваше согласие. Если Вы отклоняете категорию «Маркетинг», эти передачи не происходят ни во время визита, ни позже. Хранение: согласно политике каждой платформы.

Мы не обрабатываем особые категории данных в смысле ст. 9 Закона № 195/2024. Страховая премия рассчитывается по правилам и тарифам, установленным законом и условиями страхования, на основании данных транспортного средства и истории убытков; мы не принимаем исключительно автоматизированных решений, порождающих для Вас правовые последствия в смысле ст. 22.

Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для перечисленных выше целей:

Национальному банку Молдовы, который управляет информационной системой по обязательному страхованию гражданской ответственности, для расчёта премии, проверки истории убытков и регистрации выданного полиса;
Агентству электронного управления, которое управляет платформой интероперабельности MConnect, через которую выполняются проверки в государственных реестрах личности и учёта транспортных средств;
BC «MOLDOVA-AGROINDBANK» S.A. (maib) как процессору карточных платежей;
поставщикам, которые обрабатывают данные от нашего имени: хостинг сайта, сеть доставки и защиты трафика, служба доставки транзакционных писем;
платформам аналитики и рекламы, только в пределах Вашего согласия и только по тем категориям, которые Вы приняли;
государственным органам, когда этого требует закон, включая орган надзора за страховым рынком и налоговые контролирующие органы.

Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, делают это на основании договора, возлагающего на них обязанности по конфиденциальности и безопасности, согласно ст. 28 Закона № 195/2024. Национальный банк Молдовы и Агентство электронного управления обрабатывают данные в собственном качестве, в силу своих законных полномочий, а не от нашего имени. Полный и актуальный список поставщиков может быть предоставлен Вам по запросу на [email protected].

Мы не продаём Ваши данные и не предоставляем их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Передача данных за пределы Республики Молдова

Данные, необходимые для выдачи полиса и для проверок в государственных реестрах, обрабатываются в Республике Молдова.

Часть наших технических поставщиков, в первую очередь платформы аналитики, рекламы и доставки писем, обрабатывают данные на серверах, расположенных в Европейском союзе и в Соединённых Штатах Америки. Эти передачи осуществляются на основании стандартных договорных условий и гарантий, принятых поставщиками, согласно главе о международных передачах Закона № 195/2024. Передачи, связанные с аналитикой и рекламой, происходят только при наличии Вашего согласия на соответствующую категорию.

Для Зелёной карты данные выданного полиса становятся доступны национальным бюро страховщиков и страховщикам государств, участников системы «Зелёная карта» в объёме, необходимом для проверки действительности полиса и урегулирования возможного убытка за рубежом. Именно для этого полис и приобретается.

Cookie

Сайт использует строго необходимые cookie без запроса согласия, а cookie аналитики и маркетинга только с Вашего согласия, выраженного через баннер при первом посещении. Полный список, цели и сроки приведены в Политике cookie. Выбор можно изменить в любой момент по ссылке Настройки cookie в нижней части страницы.

Ваши права

В отношении Ваших данных у Вас есть следующие права:

право на доступ: узнать, обрабатываем ли мы данные о Вас, и получить их копию;
право на исправление: исправить неточные или неполные данные;
право на удаление: потребовать удаления данных, когда для их хранения больше нет основания;
право на ограничение обработки в предусмотренных законом случаях;
право на возражение против обработки, основанной на нашем законном интересе, а также в любой момент и безусловно, против обработки в целях прямого маркетинга;
право на переносимость: получить предоставленные Вами данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
право отозвать согласие в любой момент, так же просто, как Вы его дали, без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва.

У этих прав есть предел, о котором мы предпочитаем сказать прямо: данные уже выданного полиса не могут быть удалены по требованию, потому что их хранение возложено на нас законом и необходимо для установления, осуществления или защиты права в суде, в том числе Вашего права при наступлении убытка. Удаление Вашей учётной записи не удаляет выданные полисы.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы отвечаем не позднее одного месяца с момента получения обращения. Если обращение сложное, срок может быть продлён, и в этом случае мы уведомим Вас о продлении и его причинах в течение первого месяца.

Если Вы считаете свои права нарушенными, Вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных, ул. Сергея Лазо 48, MD-2004, мун. Кишинэу, телефон (022) 820 801, эл. почта [email protected], либо в суд.

Безопасность данных

Мы используем шифрованные соединения, ролевой контроль доступа, шифрование в базе данных идентификационных данных, собираемых в калькуляторах, журналирование административных операций, резервные копии и регулярное обновление программных компонентов. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят инструктаж и обязаны соблюдать конфиденциальность. Ни одна система не может быть гарантирована абсолютно, но мы относимся к Вашим данным с той же тщательностью, что и к собственным учётным записям.

Если произойдёт инцидент безопасности, способный подвергнуть Вас высокому риску, мы сообщим Вам без неоправданной задержки и уведомим надзорный орган согласно ст. 33 и 34 Закона № 195/2024.

Дети

Оформление полиса через этот сайт предполагает полную дееспособность. Мы сознательно не собираем данные детей в собственных целях. Данные несовершеннолетнего могут появиться в качестве застрахованного лица, например в медицинском полисе для путешествий, и в этом случае они предоставляются родителем или законным представителем, который отвечает за их точность.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или требований закона. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Если изменение существенно Вас затрагивает, мы сообщим об этом на сайте и, при необходимости, по электронной почте. Если изменятся цели использования cookie, мы запросим Ваше согласие заново.

Адрес