Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, когда Вы пользуетесь carteverde.md, зачем мы это делаем, кому их передаём, сколько храним и какие права у Вас есть. Она составлена на основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных, вступающего в силу 23 августа 2026 года.

carteverde.md является страховой платформой. Чтобы рассчитать премию и выдать полис, нам нужны данные, которые прямо Вас идентифицируют, в том числе Ваш государственный идентификационный номер (IDNP) и данные Вашего транспортного средства, а часть этих данных проверяется и регистрируется в государственных информационных системах. Эта политика прямо описывает каждую такую операцию.

Кто является оператором

MOLDASIG S.A., фискальный код 1002600053315, с юридическим адресом мун. Кишинэу, ул. Албишоара 42, MD-2005, Республика Молдова, является оператором персональных данных для этого сайта и для полисов, оформленных через него. carteverde.md является официальной платформой онлайн-продаж, управление которой осуществляет MOLDASIG S.A. в качестве страховщика.

По любым вопросам о Ваших данных, в том числе для реализации перечисленных ниже прав, пишите на [email protected] или звоните по номеру +373 22 889 802.

Ответственный за защиту персональных данных для carteverde.md, господин Александру Лупушор. С ним можно связаться по любому вопросу об обработке Ваших данных по адресу [email protected].

Какие данные мы обрабатываем, с какой целью и на каком основании

Расчёт премии и выдача полиса. Чтобы предложить Вам цену и выдать полис, мы обрабатываем:

идентификационные данные: имя и фамилию, государственный идентификационный номер (IDNP), дату рождения, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
для юридических лиц: наименование, фискальный код (IDNO) и юридический адрес, а также данные лица, заключающего договор;
данные транспортного средства: регистрационный номер, номер свидетельства о регистрации, марку, модель, год выпуска, категорию и, при необходимости, идентификационный номер кузова;
данные договора: тип полиса, период страхования, территориальную зону, рассчитанную премию и, для обязательного страхования гражданской ответственности, коэффициент бонус-малус, вытекающий из Вашей истории убытков;
для медицинского страхования путешествующих: период поездки, страну назначения и дату рождения каждого застрахованного лица;
для страхования имущества: адрес и характеристики застрахованного имущества.

Основание: исполнение договора страхования, стороной которого Вы являетесь, а для внутреннего обязательного страхования гражданской ответственности и для Зелёной карты также исполнение возложенной на нас правовой обязанности в силу Закона № 106/2022 об обязательном страховании гражданской ответственности за ущерб, причинённый транспортными средствами (ст. 6 ч. (1) п. b) и c) Закона № 195/2024).

Предоставление этих данных обязательно. Это договорное требование, а для обязательных видов страхования также требование закона. Без них полис невозможно рассчитать и выдать.

Хранение: срок, установленный страховым и архивным законодательством, исчисляемый с момента прекращения договора.

Проверка и регистрация в государственных информационных системах. Чтобы правильно рассчитать премию, проверить предоставленные Вами данные и зарегистрировать выданный полис, мы запрашиваем и передаём данные:

в информационную систему Национального банка Молдовы по обязательному страхованию гражданской ответственности. Мы передаём данные застрахованного лица, включая IDNP, и данные транспортного средства, получаем в ответ рассчитанную премию и историю убытков, определяющую коэффициент бонус-малус, а после оплаты регистрируем выданный полис и получаем его документ;
в государственную платформу интероперабельности MConnect, управляемую Агентством электронного управления, через которую мы проверяем в государственных реестрах данные о личности физического лица, данные юридического лица и регистрационные данные транспортного средства, чтобы не запрашивать у Вас документы, которые уже есть у государства, и чтобы полис был выдан на корректных данных.

Основание: исполнение правовой обязанности и исполнение договора (ст. 6 ч. (1) п. b) и c)). Эти запросы не зависят от Вашего согласия и не могут быть отклонены отдельно, потому что без них полис невозможно выдать законным образом.

Оплата. Сумма, валюта, способ оплаты, время и результат операции. Оплата картой происходит на защищённых страницах банка; мы никогда не видим и не храним номер Вашей карты, срок её действия или код CVV/CVC. Основание: исполнение договора и правовые обязанности в области бухгалтерского и налогового учёта (ст. 6 ч. (1) п. b) и c)). Хранение: срок, установленный бухгалтерским и налоговым законодательством, как правило 5 лет.

Учётная запись и личный кабинет, если Вы решите её создать. Адрес электронной почты, имя, телефон и история Ваших полисов, чтобы Вы могли их найти и скачать. Основание: исполнение договора. Хранение: до момента, когда Вы попросите удалить учётную запись, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по уже выданным полисам.

Сообщения, связанные с полисом. Подтверждение заказа, полис в формате PDF, уведомления об оплате и, за 30 и 7 дней до истечения срока, напоминание о том, что Ваш полис скоро закончится. Основание: исполнение договора, а также наш законный интерес предупредить Вас о том, что Вы остаётесь без покрытия, что для обязательных видов страхования отвечает и Вашим прямым интересам (ст. 6 ч. (1) п. b) и f)). Вы можете в любой момент возразить против напоминаний, написав на [email protected].

Поддержка и претензии. Содержание сообщений, которые Вы направляете нам через форму, по электронной почте, по телефону или в мессенджере, вместе с контактными данными, необходимыми для ответа, а для дел об убытках также сведения о происшествии, которые Вы нам передаёте. Основание: исполнение договора, а также наш законный интерес отвечать на обращения. Хранение: 2 года с момента закрытия обращения.

Безопасность сайта и предотвращение мошенничества. IP-адрес, тип браузера, время доступа, технические события в журналах сервера и результат антиробот-проверки в формах. Основание: наш законный интерес поддерживать доступность сервиса и предотвращать злоупотребления (ст. 6 ч. (1) п. f)). Хранение: не более 12 месяцев.

Защита рекламы от мошеннических кликов. Когда Вы переходите на сайт из рекламы Google, клик проходит через адрес t.carteverde.md, который для нас обслуживает New Light Digital SRL (Кишинёв) в качестве обработчика данных, на серверах Cloudflare. Мы сохраняем IP-адрес, браузер, идентификатор клика, приблизительные страну и регион, а также сеть, из которой пришёл клик, чтобы распознавать ложные или автоматические клики и исключать их из кампаний.

Только если Вы приняли категорию «Маркетинг», скрипт на странице дополнительно фиксирует, сколько времени Вы провели на странице, как далеко её прокрутили, двигали ли мышь или касались экрана, язык и часовой пояс браузера и короткий код, вычисленный из нескольких характеристик устройства; скрипт не записывает cookie и хранит только идентификатор клика в памяти вкладки, пока Вы её не закроете.

Основание: наш законный интерес в предотвращении мошенничества (ст. 6 ч. (1) п. f)), а для скрипта Ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: IP-адрес 7 дней, остальная запись 90 дней; если Вы оформляете заказ или отправляете форму, 12 месяцев код, вычисленный из IP-адреса, а не сам адрес, чтобы Ваши визиты не принимались за мошеннические. Данные хранятся на серверах Cloudflare в Западной Европе.

Статистика использования сайта. Посещённые страницы, источник визита, тип устройства, момент, на котором прерывается заполнение калькулятора, и идентификаторы из cookie. Основание: Ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: согласно сроку каждого cookie, указанному в Политике cookie.

Реклама и оценка кампаний. Идентификатор клика по рекламе, идентификаторы из cookie и сумма заказа, передаваемые рекламным платформам, чтобы понять, какая кампания привела к продаже. Основание: Ваше согласие. Если Вы отклоняете категорию «Маркетинг», эти передачи не происходят ни во время визита, ни позже. Хранение: согласно политике каждой платформы.

Мы не обрабатываем особые категории данных в смысле ст. 9 Закона № 195/2024. Страховая премия рассчитывается по правилам и тарифам, установленным законом и условиями страхования, на основании данных транспортного средства и истории убытков; мы не принимаем исключительно автоматизированных решений, порождающих для Вас правовые последствия в смысле ст. 22.

Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для перечисленных выше целей:

Национальному банку Молдовы, который управляет информационной системой по обязательному страхованию гражданской ответственности, для расчёта премии, проверки истории убытков и регистрации выданного полиса;
Агентству электронного управления, которое управляет платформой интероперабельности MConnect, через которую выполняются проверки в государственных реестрах личности и учёта транспортных средств;
BC «MOLDOVA-AGROINDBANK» S.A. (maib) как процессору карточных платежей;
поставщикам, которые обрабатывают данные от нашего имени: хостинг сайта, сеть доставки и защиты трафика, служба доставки транзакционных писем, защита рекламы от мошеннических кликов (New Light Digital SRL);
платформам аналитики и рекламы, только в пределах Вашего согласия и только по тем категориям, которые Вы приняли;
государственным органам, когда этого требует закон, включая орган надзора за страховым рынком и налоговые контролирующие органы.

Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, делают это на основании договора, возлагающего на них обязанности по конфиденциальности и безопасности, согласно ст. 28 Закона № 195/2024. Национальный банк Молдовы и Агентство электронного управления обрабатывают данные в собственном качестве, в силу своих законных полномочий, а не от нашего имени. Полный и актуальный список поставщиков может быть предоставлен Вам по запросу на [email protected].

Мы не продаём Ваши данные и не предоставляем их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Передача данных за пределы Республики Молдова

Данные, необходимые для выдачи полиса и для проверок в государственных реестрах, обрабатываются в Республике Молдова.

Часть наших технических поставщиков, в первую очередь платформы аналитики, рекламы и доставки писем, обрабатывают данные на серверах, расположенных в Европейском союзе и в Соединённых Штатах Америки. Эти передачи осуществляются на основании стандартных договорных условий и гарантий, принятых поставщиками, согласно главе о международных передачах Закона № 195/2024. Передачи, связанные с аналитикой и рекламой, происходят только при наличии Вашего согласия на соответствующую категорию.

Для Зелёной карты данные выданного полиса становятся доступны национальным бюро страховщиков и страховщикам государств, участников системы «Зелёная карта» в объёме, необходимом для проверки действительности полиса и урегулирования возможного убытка за рубежом. Именно для этого полис и приобретается.

Cookie

Сайт использует строго необходимые cookie без запроса согласия, а cookie аналитики и маркетинга только с Вашего согласия, выраженного через баннер при первом посещении. Полный список, цели и сроки приведены в Политике cookie. Выбор можно изменить в любой момент по ссылке Настройки cookie в нижней части страницы.

Ваши права

В отношении Ваших данных у Вас есть следующие права:

право на доступ: узнать, обрабатываем ли мы данные о Вас, и получить их копию;
право на исправление: исправить неточные или неполные данные;
право на удаление: потребовать удаления данных, когда для их хранения больше нет основания;
право на ограничение обработки в предусмотренных законом случаях;
право на возражение против обработки, основанной на нашем законном интересе, а также в любой момент и безусловно, против обработки в целях прямого маркетинга;
право на переносимость: получить предоставленные Вами данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
право отозвать согласие в любой момент, так же просто, как Вы его дали, без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва.

У этих прав есть предел, о котором мы предпочитаем сказать прямо: данные уже выданного полиса не могут быть удалены по требованию, потому что их хранение возложено на нас законом и необходимо для установления, осуществления или защиты права в суде, в том числе Вашего права при наступлении убытка. Удаление Вашей учётной записи не удаляет выданные полисы.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы отвечаем не позднее одного месяца с момента получения обращения. Если обращение сложное, срок может быть продлён, и в этом случае мы уведомим Вас о продлении и его причинах в течение первого месяца.

Если Вы считаете свои права нарушенными, Вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных, ул. Сергея Лазо 48, MD-2004, мун. Кишинэу, телефон (022) 820 801, эл. почта [email protected], либо в суд.

Безопасность данных

Мы используем шифрованные соединения, ролевой контроль доступа, шифрование в базе данных идентификационных данных, собираемых в калькуляторах, журналирование административных операций, резервные копии и регулярное обновление программных компонентов. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят инструктаж и обязаны соблюдать конфиденциальность. Ни одна система не может быть гарантирована абсолютно, но мы относимся к Вашим данным с той же тщательностью, что и к собственным учётным записям.

Если произойдёт инцидент безопасности, способный подвергнуть Вас высокому риску, мы сообщим Вам без неоправданной задержки и уведомим надзорный орган согласно ст. 33 и 34 Закона № 195/2024.

Дети

Оформление полиса через этот сайт предполагает полную дееспособность. Мы сознательно не собираем данные детей в собственных целях. Данные несовершеннолетнего могут появиться в качестве застрахованного лица, например в медицинском полисе для путешествий, и в этом случае они предоставляются родителем или законным представителем, который отвечает за их точность.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или требований закона. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Если изменение существенно Вас затрагивает, мы сообщим об этом на сайте и, при необходимости, по электронной почте. Если изменятся цели использования cookie, мы запросим Ваше согласие заново.

Адрес