Termeni și condiții

Cuprins:

• Termeni și Condițiile de achitare ale magazinului online www.carteverde.md prin sistemul de procesare a plăților al maib

1. Dispoziții Generale
2. Protecția Datelor cu Caracter Personal
3. Înregistrarea și Achitarea Comenzii de Asigurare
4. Emiterea și Obținerea Polițelor de Asigurare Online
5. Dreptul la Rezoluțiunea / Anularea Contractului de Asigurare
6. Politica de Confidențialitate
7. Datele de Contact

Termeni și Condițiile de achitare ale magazinului online www.carteverde.md prin sistemul de procesare a plăților al maib (BC ”MOLDOVA-AGROINDBANK” S.A.)

Termenii și Condițiile de utilizare a magazinului online www.carteverde.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea serviciilor oferite de MOLDASIG S.A. prin intermediul site-ului.

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este în gestiunea MOLDASIG S.A.. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a serviciilor de asigurare care au la bază legislația RM (în continuare – Termenii și Condiții) prezentate mai jos.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către MOLDASIG S.A., în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în conformitate cu Legea nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, Legea nr.92/2022 cu privire la activitatea de asigurare sau de reasigurare, Legea nr.106/2022 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru pagube produse de vehicule, Condițiile de asigurare și alte acte normative adoptate în conformitate cu acestea. MOLDASIG S.A. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica Termenii și Condițiile date, fără o notificare prealabilă. Utilizarea ulterioară a website-ului după efectuarea modificărilor presupune acceptarea acestora, iar cumpărătorul are obligația de a lua cunoștință cu prezentul document actualizat.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.carteverde.md, sunteți de acord în mod tacit cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/ confirmarea/ executarea ofertelor și achiziției serviciilor de asigurare.

Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum cel de furnizare a serviciilor solicitate, oferte aferente, promoții, cookies, google analytics, meta pixel și notificări\newsletter.

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorul, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII DE ASIGURĂRI

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul ce va confirma plata.

Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.

Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib (a Băncii Comerciale ”MOLDOVA-AGROINDBANK” S.A.) unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.

Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

• Numărul cardului (16 cifre)
• Data expirării (luna și anul)
• Codul CVC sau CVV (3 cifre)
• Numele și prenumele de pe cardul de plată

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

4. EMITEREA ȘI OBȚINEREA POLIȚELOR DE ASIGURARE ONLINE

După efectuarea plății cu succes, cumpărătorului i se va expedia, în decurs de maxim 5 minute, un mesaj pe email-ul indicat în formularul de comandă cu detaliile comenzii precum și polița, contractul de asigurare în atașament la mesaj.

Cumpărătorul în orice moment poate solicita reexpedierea mesajului/atașamentului după o procedură de identificare.

Procesarea plăților și emiterea polițelor de asigurare este efectuat în regim automatizat, non-stop, cu excepția suspendării accesului la anumite servicii de interconectare sau operării serviciilor de mentenanță a site-ului.

Conform Legii Nr. 92 din 07.04.2022 privind activitatea de asigurare sau de reasigurare, Legii nr. 106 din 21.04.2022 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru pagube produse de vehicule, Codul Civil al R.M., Legea nr. 284 din 22.07.2004 privind serviciile societății informaționale, Contractul încheiat prin intermediul mijloacelor electronice la distanță este identic celor clasice, având aceiași valoare juridică între Părți, iar prin plata primei de asigurare asiguratul și-a exprimat consimțământul privind încheierea contractului.

5. DREPTUL LA REZOLUȚIUNEA / ANULAREA CONTRATULUI DE ASIGURARE

Contractul de asigurare poate fi modificat sau rezoluționat în baza cererii scrise depusă la sediul societății de asigurare de către contractant în baza procedurilor prevăzute în legislația privind asigurările și/sau condițiilor de asigurare.

Pentru asigurările obligatorii RCA (RCA internă și RCA externă – Carte Verde) suspendarea, rezoluțiunea și încetarea contractelor de asigurare se efectuează în strictă conformitate cu prevederile art. 10 din Legea nr. 106 din 21.04.2022 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru pagube produse de vehicule.

Pentru asigurările facultative (Medicală peste hotare, Casco, Bunuri, Accidente și altele) la rezoluțiune și/sau anulare se aplică prevederile contractilului de asigurare și/sau condițiilor de asigurare în vigoare ale companii de asigurări. 

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală.

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații speciale, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal. Furnizorul de servicii prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul wwww.carteverde.md.

Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului wwww.carteverde.md, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor.

Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal).

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară.

Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane.

Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului.

Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare.

Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine.

Informațiile și materialele existente pe www.carteverde.md, sau din prezentul document, nu pot fi reproduse parțial, integral sau modificate fără acordul expres exprimat de către MOLDASIG S.A.

Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru daunele ce provin din eventualele întreruperi, suspendări, întârzieri sau anomalii întâlnite la distribuirea serviciului website-ului dependente de furnizarea de energie electrică sau de serviciul telefonic, sau de proasta funcţionare a reţelei de internet sau din orice altă cauză ce nu depinde de Furnizorul de servicii.

Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la [email protected] sau prin telefon la numărul +373 22 889 802.

7. DATELE DE CONTACT

Denumirea juridica a companiei: MOLDASIG S.A.
IDNO: 1002600053315
Adresa juridica: str. Albișoara, 42, Chișinău, MD2005
Adresă oficiul de vânzări: mun. Chișinău, Bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 115/1
Telefon de contact: +373 22 889 802
Email de contact: [email protected]